Customer Success

Aval.ia

IA que avalia 100% dos seus atendimentos

4.7(184 avaliações)

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620instalações

Sobre o produto

Aval.ia escuta cada atendimento da sua equipe e devolve uma análise objetiva: o que foi excelente, onde houve atrito, quais clientes precisam de follow-up urgente. Pare de auditar 5% por amostragem — analise 100% e descubra o que você não estava vendo.

O que está incluso

Análise automática de 100% dos atendimentos
Identificação de detratores em tempo real
Destaque de atendimentos nota 10 para benchmarks
Dashboard de performance por atendente
Alertas de pontos de atenção
Pacote para 20 atendimentos/dia

Cases de clientes

+18 NPS

em 90 dias

“Encontramos pontos cegos no atendimento que ninguém via. NPS subiu 18 pontos em 3 meses.”

Henrique Pires, Sócio — Escritório Aliança

100%

dos atendimentos auditados

“Saímos da auditoria por amostragem. Agora vemos tudo e agimos com dados.”

Letícia Borges, Head de CX — Conta Ágil

Avaliações

Felipe Aragão

Aragão Contábil

Mudou nosso jogo no atendimento. Recomendo fortemente.

Há 2 semanas

Sofia Martins

SM Consultoria

Ótima ferramenta. Esperamos mais integrações em breve.

Há 1 mês